Waarom ketenintegratie?

Tevreden klanten hebben is het einddoel van elke organisatie, en dus ook van corporaties.

De mogelijkheden van corporaties voor het verwerven van inkomsten worden (in)direct begrensd door overheidsbeleid en -regelgeving. Met als maximaal te realiseren resultaat een relatief gematigde ontwikkeling van de inkomstenstroom. Om die balans tussen inkomsten en uitgaven in evenwicht te houden, zal de corporatie de ontwikkeling van haar uitgaven daarop moeten afstemmen.

Kosten nemen toe
En dat gaat steeds moeilijker, want de kosten nemen structureel toe. Onder meer door de steeds verder oplopende onrendabele toppen bij nieuwbouwinvesteringen en onderhouds-, verbeter-en beheerskosten. Tel daarbij op de strengere kredietvoorwaarden van geldverstrekkers als gevolg van de kredietcrisis en bij ongewijzigd beleid loopt elke corporatie vroeg of laat aan tegen het moment dat ze moet gaan snijden in de uitgaven. En daarmee in de investeringen die nodig zijn om in de maatschappelijke doelstellingen te realiseren. Waardoor het voorzien in de woonbehoeften van de huurders steeds meer op losse schroeven komt te staan.

>> Waar staat ketenintegratie voor?